1、新增用户：打开“沪友”软件—>“新增”—>输入纳税登记号、企业名称和注册号（没有注册号或注册号错误，请与当地服务点联系）—>“确定”；

2、登录：输入用户代码（默认admin），口令（默认123456）

 

（1） 检查打印发票代码 ○是 ⊙否（推荐选择否）

（2） 扫描仪型号选择：根椐扫描仪外壳上的型号进行选择

（3）发票类型：⊙无边发票（选择无边发票）提示：如果发票有打印孔，即发票边没有撕去，则选择 ⊙有边发票

（4）单张和连续扫描：沪友ⅠA 型（税务之星II）只有单张扫描，而沪友Ⅱ型（税务超人、税务先锋、2010+）以上的两者都可以选择。单张指的是平板扫描，连续扫描的是ADF（自动进纸）扫描可以放1-50张连续扫描。（建议：放置在进纸器上的发票张数建议一般不要超过25张）

（5）点击右上角“确定”保存设置。

答：当发生卡纸时，只要打开扫描仪（税务超人、税务先锋、2010S）上部的白色盖子，扫描仪就会立即停止扫描。

答：如果是卡在进纸部位，可打开上部盖子转动大橡胶轮，取出发票；如果卡在出纸部位，则要掀起ADF，打开下部透明盖取出发票，此时要注意出纸感应器会损坏发票。

答：（1）、 原因：①、发票粘在一起；

②、分纸片损坏。

（2）、解决方法：①、把发票“拧”出层次来，整松；

②、检查分纸片。首先检查分纸片的固定情况；再检查分纸片的磨损情况。磨损严重的就需要更换分纸片。

答：做好以下几点工作，可以有效减少卡纸、带纸问题：

（1）、尽量对齐发票，保证没有破损的发票；

（2）、放好发票后，将发票尽可能夹紧；

（3）、尽可能把发票的进纸孔撕去。

答：造成多页进纸的情况是由于扫描仪的分纸片磨损较严重，建议更换扫描仪的分纸片，更换分纸片有两种方法，一种是更换整个分纸片组件，另一种是更换分纸片上的橡皮和塑料片。

答：检查扫描仪的上盖导纸轮处的Mylar片和透明底盖的Mylar 片，如发现弯折，则建议更换。

（1）、位于进纸器底部的扫描传感器的“透明盖”，需要日常定时清洁来维护，保证扫描的质量。用不吸水的不含亚麻的布轻拭透明盖两面，或用蘸酒精的棉签去除污渍。

（2）、长时间的使用自动进纸器会导致纸张的油墨以及杂物积聚在进纸器的滚筒上，影响工作效率。如果纸张征通过滚筒时，发生不稳定的情况，请检查滚筒上是否有杂物。打开进纸器的上盖，定期用不含亚麻的布或蘸水的棉签擦拭。

注意：在清洁滚筒时，请不要旋转。否则会损坏自动进纸器的列队传动的机械结构。